Nowe reguły gry. Jak zarządzać w świecie post-digital? Relacja z konferencji "Focus na Menadżera"

Krystian Dryniak
16 godzin temu
2 minut(y) czytania

Adaptacja i empatia jako supermoce menedżera w erze symbiozy ludzi, technologii i wartości

Świat zarządzania wszedł w nową fazę. Nie mówimy już wyłącznie o transformacji cyfrowej, automatyzacji czy wdrażaniu AI. Wchodzimy w erę post-digital – czas, w którym technologia przestaje być dodatkiem, a staje się integralnym elementem codziennych decyzji, relacji i tożsamości liderów.

Konferencja Focus na Menedżera organizowana przez EY Academy of Business pokazała jednoznacznie: przyszłość zarządzania to symbioza człowieka, technologii i kultury organizacyjnej. Liderzy, którzy chcą pozostać skuteczni, muszą nauczyć się nowego języka przywództwa.

Post-digital management – co to właściwie oznacza?

Era post-digital to moment, w którym:

granice między online i offline zacierają się,
AI staje się „członkiem zespołu”, a nie tylko narzędziem,
dane behawioralne zaczynają wpływać na decyzje menedżerskie,
rośnie znaczenie etyki, empatii i dobrostanu.

To nie jest świat „człowiek kontra technologia”. To świat Human–AI Collaboration.

Symbiotic Leadership – nowy model przywództwa

Jednym z kluczowych tematów konferencji był Symbiotic Leadership – podejście, w którym lider:

łączy potencjał ludzi z możliwościami technologii,
projektuje środowisko pracy oparte na autonomii i zaufaniu,
rozumie, że kultura organizacyjna jest równie ważna jak KPI.

Symbiotyczny lider nie zarządza „twardo” ani „miękko”. Zarządza świadomie.

AI-Augmented Decision Making – decyzje w czasie rzeczywistym

Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera menedżerów w podejmowaniu decyzji:

analizuje dane szybciej niż człowiek,
identyfikuje wzorce niewidoczne gołym okiem,
pomaga symulować scenariusze.

Ale… AI nie podejmuje decyzji za lidera. Odpowiedzialność, kontekst i etyka pozostają po stronie człowieka. Kluczową kompetencją przyszłości jest umiejętność współpracy z algorytmami, a nie bezrefleksyjnego delegowania im władzy.

Quiet Quitting i Culture of Health – sygnały ostrzegawcze

Zjawisko Quiet Quitting nie jest problemem pracowników. Jest sygnałem problemu systemowego:

braku sensu,
braku wpływu,
braku relacji.

Odpowiedzią nie jest większa kontrola, lecz Culture of Health – podejście, w którym dobrostan psychiczny, fizyczny i emocjonalny staje się elementem strategii biznesowej. Zdrowy zespół to dziś realna przewaga konkurencyjna.

Menedżer jako coach, mentor i architekt środowiska pracy

W świecie post-digital zmienia się rola lidera:

z zarządzającego → w projektanta,
z kontrolera → w mentora,
z eksperta → w facylitatora sensu.

Nowoczesny menedżer pomaga zespołom odnaleźć się w chaosie informacyjnym, technologicznej nadmiarowości i ciągłej zmianie. To przywództwo oparte na sensemakingu, a nie tylko na procedurach.

Marka osobista lidera w erze AI

Cyfrowa tożsamość menedżera przestaje być dodatkiem. Jest:

przedłużeniem kompetencji,
źródłem zaufania,
elementem wiarygodności.

W świecie algorytmów, feedów i generatywnej AI autentyczność staje się walutą. Marka osobista to system naczyń połączonych: komunikacja, postawa, decyzje i relacje muszą być spójne – zarówno online, jak i offline.

5 kluczowych wniosków dla menedżerów

Technologia bez człowieka nie działa – AI wymaga empatii i etyki.
Decyzje wspierane przez AI są lepsze, ale nie bezrefleksyjne.
Zaangażowanie zespołu zaczyna się od autonomii i sensu.
Dobrostan to dziś strategiczny wskaźnik efektywności.
Lider przyszłości projektuje środowisko, a nie tylko zarządza ludźmi.

Prelegenci konferencji Focus na Menedżera

🔹 dr Konrad Maj – Uniwersytet SWPS, Centrum HumanTech

🔹 Joanna Kuchta – Digital Manager, Orange Polska

🔹 Małgorzata Jakubicz – Ekspertka EY Academy of Business

🔹 Łukasz Gajek – CCO, Ostendi Global

🔹 Małgorzata Furtak – Santander Bank Polska

🔹 Dagmara Nowicka – Ekspertka EY Academy of Business

Zapraszam do zapoznania się z moją prezentacją "Ja, algorytmy i marka osobista w digitalu" prezentowanej w trakcie konferencji. Bardzo dziękuję organizatorom za zaproszenie!